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Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Le rogamos que lea atentamente los términos y condiciones antes de usar o comprar en mowawatch.com. Si usa o compra en esta web, acepta los términos y condiciones de la misma. Estos pueden ser actualizados, revíselos en futuras visitas.

 

 

Objeto y Generalidades

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular el uso y las transacciones comerciales entre mowawatch.com y el usuario de dicho dominio. mowawatch.com es titularidad de Time Dimension S.L  CIF  B93295392  con domicilio en C/ Compás de la Victoria 3 (Málaga).

 

 

Legislación aplicable

 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y a el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Condiciones de la entrega

 

– Entrega del producto

 

Se realizan entregas en el mundo entero. Si tiene algún problema con el pago internacional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Mowa  se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.

Mowa  no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Mowa  tampoco se hará cargo de los gastos de aduanas o gastos derivados de la importación de cada país.
 

-Plazo de entrega

 

En Mowa  trabajamos para que su pedido llegue en el menor tiempo posible, el tiempo de manipulación será a la mayor brevedad y se realizarán envíos todos los días laborables.

 

Los productos de la tienda siempre están en stock. En condiciones normales dependiendo del país de destino el coste y los días de entrega variarán:

 

España/ Portugal…..2 /4días           Precio aprox. 6 eur.-

Europa….3/75días         Precio aprox.  10 eur.-

Resto del mundo….Depende país     Precio aprox. 20 eur.-

(Consulte tabla de shipping).

Nuestros proveedores de mensajería ofrecen todas las garantías.

 

– Confirmación, Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Cuando haya finalizado su pedido recibirá confirmación en el correo electrónico que haya facilitado, asegúrese de proporcionar un correo válido y guarde dicha confirmación como prueba de compra.

En el mismo email en el que se informa al Cliente que el producto ha salido de los almacenes de Mowa , se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar para resolverla.

Mowa  no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos en la dirección de entrega por parte del cliente en el momento de realizar la compra.

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El cliente se pondrá en contacto con el servicio de mensajería.

Si pasados el plazo de entrega indicado tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Mowa . En caso de que el Cliente no proceda así, el pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

 

 

– Diligencias en la entrega

 

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Mowa , realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Mowa  vía email o a través de su cuenta en la misma tienda mowawatch.com en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de siete días hábiles desde la entrega. Se entiende por entrega el momento en que Mowa  entrega al cliente el producto comprado.

Si el producto recibido  no coincidiera con el que solicitó póngase en contacto de igual manera con nuestro servicio de atención al cliente antes de siete días, de igual manera que en caso anterior.

 

Información en la página web

 

Las descripciones de los productos expuestos en mowawatch.com se realizan en base al equipo editorial de Mowa. Mowa  pone los medios necesarios para que los contenidos sean veraces y estén actualizados. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Mowa, son expuestos en mowawatch.com a modo orientativo.

También debemos tener en cuenta que las imágenes pueden variar según los ajustes de pantalla de los monitores y reproductores. Por tanto cualquier fotografía o imagen pretende ilustrar de la mejor manera la apariencia o aspecto del producto no siendo en ningún caso perfecta a la realidad.

 

Mowa  se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en mowawatch.com en cualquier momento. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Los precios de los productos se  rigen por una tabulación de precios en el momento de confirmación de pedido. Los precios pueden variar en cualquier momento, y se apreciarán claramente en la web, y los nuevos precios nunca afectarán a pedidos previamente realizados. Afectaría a  tipos de cambio, fijados por la enseña, susceptibles a modificaciones  sin aviso previo.

 

 Responsabilidad de Mowa

 

Los productos presentados en la tienda mowawatch.com son conformes a la legislación española. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de la web Mowa , siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la web Mowa  se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por la web Mowa , obligándose el usuario a mantener indemne a Mowa  por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Mowa  no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Mowa , que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Mowa , debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Mowa  no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la tienda. En particular Mowa  no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la tienda de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Mowa  dispondrá de todos los datos personales  como confidenciales, no serán facilitados a terceros.  Si algún dato no fuera correcto póngase en contacto con nosotros y modificaremos la información correspondiente

 

Responsabilidad de los clientes y usuarios

 

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web Mowa  y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la web Mowa  de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Mowa , sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Mowa  no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la tienda mowawatch.com el usuario se obliga a:

 

  1. a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

 

  1. b) No introducir, almacenar o difundir en o desde mowawatch.com, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

 

  1. c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web Mowa , en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de mowawatch.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de mowawatch.com o en general de cualquier tercero.

 

  1. d) Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por mowawatch.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

 

  1. e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

 

  1. f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma

 

  1. g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Mowa , sus proveedores o terceros.

 

  1. h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Mowa  no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

 

 

 

Pasos requeridos para el pedido

 

 

Para realizar un pedido correctamente en la web de Mowa , deberá seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar los productos
  • Añadir productos a la cesta
  • Verificar/modificar el pedido
  • Seleccionar las opciones de entrega y facturación
  • Leer y aceptar las Condiciones generales de compraventa
  • Pagar
  • Validar el pedido
  • Recibir la confirmación del pedido

 

Anulación de pedidos

Se puede cancelar la orden antes de que el producto  en campaña se haya enviado,  una vez haya salido de almacén no será posible.

Mowa  aceptará anulaciones para pedidos en campaña, siempre y cuando la campaña esté todavía vigente. Una vez finalizado el periodo de la campaña no se podrán realizar modificaciones. El motivo es que el producto ya se encuentra en la fase de logística y por motivos operativos no es posible detener el proceso de entrega.

 

 Devoluciones

 

En mowawatch.com, nuestro principal objetivo es que todos nuestros clientes estén satisfechos, por eso, si no está conforme con el producto recibido puede devolverlo. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo de 15 días hábiles, contados desde la fecha de entrega o podrá obtener un bono con la misma cantidad.

 

 

-Devolución voluntaria

 

Si desea realizar una devolución voluntaria por alguna razón, las condiciones para devolver un producto son las siguientes:

 

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original en perfecto estado. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente.

2) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que se haya enviado.


3) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 

 

 

Una vez cumplidas estas condiciones  envíe un correo a mowawatch@gmail.com con todos sus datos: nombre, dirección, número de pedido y descripción lo más precisa posible, con el asunto Devolución.
Deberá atender a las instrucciones que se remitan en la respuesta, tanto en modo como en plazos. El producto se enviará por correo certificado.

Los portes, seguros y otros gastos  derivados de la devolución serán a cargo del comprador.
Una vez devuelto el producto, cuando llegue a Mowa , examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarle en tu tarjeta de crédito/débito, cuenta PayPal o nº de cuenta que nos indiques.

 

– Devolución por producto defectuoso

 

Una devolución por producto defectuoso es aquella que se produce porque el producto está en mal estado y tiene un defecto de fabricación, para ello los productos disponen de la garantía Mowa .

 

 

 

 Garantía

 

Todos los productos de la marca Mowa  disponen de una garantía de dos años desde la fecha que aparece en su justificante de compra, según las siguientes condiciones:
La garantía  Mowa  cubre defectos de fabricación propios del reloj, como el movimiento, la caja, el cristal o la correa. Otros componentes  no están cubiertos por esta garantía.

 

Envíe un correo a mowawatch@gmail.comcon todos sus datos: nombre, dirección, número de pedido y descripción lo más precisa posible, con el asunto Garantía.

En ningún caso esta garantía cubrirá:

  • Daños y / o mal funcionamiento del reloj después de los términos de la garantía.

 

  • Daños causados ​​por un uso indebido, accidente o causados ​​por el fuego, el agua, la nieve o desastre natural.

 

  • Daños causados ​​por reparaciones, modificaciones o manipulaciones injustificables.

 

  • Cambios estéticos que se producen durante el uso (arañazos, desgaste correa, etc. )

 

  • Daños y / o mal funcionamiento del reloj, causado por personas no autorizadas o sus representantes.

 

  • Daños al cristal, la correa o hebilla.

 

  • Si la garantía no se presenta junto con el reloj o está información ha sido modificada.

 

  • Batería para los relojes de cuarzo.


Los portes, seguros y otros gastos están excluidos de la garantía.

 

 

 

Conserve el documento de confirmación de pedido o justificante de compra como prueba de la misma. Si se hace efectiva la devolución del producto  mediante la garantía se enviará un producto para reemplazarlo, si por alguna razón no estuviera disponible uno exactamente igual de reemplazo, el comprador  podrá elegir cualquier producto del mismo valor para dicho reemplazo.

 

 

 

 

 

Métodos de pago

 

El pago del producto se realiza en el momento que se realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el mowawatch.com para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente durante la formalización de la compra.

Mowa  establece distintos sistemas de pago; mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), mediante el sistema de PayPal o por transferencia bancaria, siendo las dos primeras, las opciones más rápidas.

 

En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

Si tiene problemas con el pago, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan solucionarle el problema.

 

 

 Seguridad

 

Mowa  cuenta con los últimos avances en materia de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el de mowawatch.com. La política de seguridad de Mowa  cumple con las normas previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de Mowa  y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. Que entre el cliente y el centro servidor de Mowa  los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, Mowa  manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente “Unicaja” y PayPal tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

Mowa  no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de manera tal que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. En cualquier caso el cliente deberá informar inmediatamente a Mowa  en el caso que conozca que sus claves de acceso han sido conocidas por terceros.

 

Propiedad intelectual e industrial

 

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Mowa  o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Mowa  o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Mowa .

 

 

 

Reserva de propiedad

Todos los productos permanecen en propiedad de Mowa  hasta que se completa  el pago y se finaliza el pedido.

 

 

Comprobación de fraude

 

Para poder  proteger a todos nuestros clientes, evitar fraudes  y mantener la máxima seguridad en la compra vía web,  podremos realizar comprobaciones de datos facilitados en la orden de compra, verificando direcciones, métodos de pago, etc.

 

 

 Modificación de las condiciones generales

 

Mowa  se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de mowawatch.com, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Mowa  recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al mowawatch.com. Dichas condiciones generales se encontrarán en todo momento en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de mowawatch.com.

 

 

 Ley aplicable y jurisdicción competente

 

Estos términos de uso se interpretarán de conformidad con la legislación española y el usuario acepta que los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier disputa bajo este acuerdo.

Las leyes de su país pueden ser diferentes de las leyes de España y puede haber requisitos legales adicionales para que usted utilice este sitio web. Usted debe cumplir con todas las leyes locales e internacionales aplicables y regulaciones con respecto a su uso de nuestro sitio web.