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FAQ Mowa

FAQ Mowa

¿Se realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo a través de mensajería.  El tiempo y precio de envío varía según la zona, para más información consulte la sección de envíos.

 

¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar mediante tarjeta de crédito/ débito, PayPal o transferencia bancaria. Para más rapidez recomendamos  tarjeta o PayPal.

 

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Cuando encuentre el artículo que le guste, haga clic en el botón "Añadir al carrito" en la página de detalles del artículo para añadirlo a tu cesta de compra. Cuando esté en la página de la cesta de compra, podrá ver la lista de los artículos que ha añadido. Podrá realizar todos los cambios que desee, como por ejemplo: cambiar la cantidad de un artículo, o eliminar un artículo de su cesta. Si desea seguir comprando haga clic en el botón "Continuar comprando".

Una vez que haya añadido a la cesta de compra todos los artículos que desea, estará preparado para finalizar su pedido. Deberá introducir sus datos personales, escoger su forma de pago y una vez haya seleccionado su forma de pago, haga clic en el botón "Finalizar pedido".

Si tiene cualquier duda sobre su pedido, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mowawatch@gmail.com

  

¿Los productos están en stock?

Sí, todos están en stock, cuando un producto se agota se activa en la web un aviso para que elija otro producto disponible.

 

¿Puedo cancelar o devolver  mi pedido?

Sí, puede cancelarlo antes de que se produzca el envío y puede devolverlo siguiendo las instrucciones que podrá ver en términos y condiciones de la web.

 

¿Recibiré confirmación de compra?

Sí, al finalizar el proceso de compra se enviará al email que nos haya facilitado una confirmación, le rogamos que la conserve como prueba de compra.

  

¿Qué hago si mi envío no ha llegado?

Si ha transcurrido el tiempo estimado de entrega y no ha recibido su paquete, por favor póngase en contacto con nosotros en Atención al Cliente.

 

¿Es seguro comprar en mowawatch.com?

Sí, absolutamente, disponemos de pasarela de pago segura y realizamos verificaciones anti fraude.

Todas las compras que realice en nuestra web son 100 % seguras. Mowa dedica su máxima atención en cuanto a la seguridad del pago por Internet. Sus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

Sus datos bancarios se remitirán a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ningún momento estos datos.

Si tiene cualquier duda sobre la seguridad del pago por internet, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

 

¿Qué significa Water resistant 3ATM?

Resistente al agua (tres atmósferas).

Le recomendamos que no use su reloj en actividades acuáticas prolongadas.

Los productos con esta valoración son resistentes al agua en el uso cotidiano; traspiración, salpicaduras, vapor de agua, lluvia, humedecimiento, etc.

 

¿Cómo sé que mi reloj es Mowa auténtico?

Todos los productos comprados en mowawatch.com y en los puntos de venta autorizados tienen todas las garantías de la marca, si tiene alguna duda consulte con nuestros servicio de atención al cliente.